Als SATA Premium-Select-Händler bieten wir dir unabhängig von gesetzlichen Bestimmungen über Widerrufsvorschriften eine eigene, freiwillige Rücknahmegarantie an.
Dadurch können auch gewerbliche Endverbraucher sämtliche, über das Internet bestellten Produkte innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem Zustand befindet. Waren mit geöffnetem Original-Siegel werden nicht zurückgenommen!
Im Falle eines Mangels oder einer fehlerhaften Anwendung
Der Käufer ist verpflichtet dem Hersteller die Möglichkeit zu geben womögliche technische Defekte festzustellen. Dazu ist es erforderlich, dass der Kunde auf eigene Kosten das SATA-Produkt an den Händler zurücksendet. Der Händler seinerseits wird das Produkt an den Hersteller, zur Überprüfung, versenden.
Sofern das SATA-Produkt aufgrund eines vermuteten Mangels werksseitig geprüft und ein Mangel seitens des Herstellers festgestellt wird, fallen keine weiteren Kosten an. Der Käufer erhält das instand gesetzte Gerät unter Erstattung einer Versandkostenpauschale von 9,00 € inkl. MwSt. zurück.
Wird bei der Überprüfung seitens des Herstellers jedoch die einwandfreie Funktion des SATA-Produktes festgestellt bleibt nur ein Anwenderfehler zu vermuten. In diesem Fall fallen Kosten von 20% des Kaufwertes zu Lasten des Käufers an, Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn du die Rückgabe eines SATA-Produktes beantragen möchtest, dann fülle bitte das Formular in unserer Widerrufsbelehrung aus.
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