Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Paketnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung jederzeit in Echtzeit verfolgen.
Sendung verfolgen
Ihre Paketnummer finden Sie in der Versandbestätigung. Den aktuellen Lieferstatus rufen Sie direkt über das DPD-Tracking ab: https://tracking.dpd.de/status/de_DE/parcel/IHRE-PAKETNUMMER
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Wann kommt mein Paket an?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit durch DPD beträgt anschließend typischerweise 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten, bei Bestellware oder bei erhöhtem Paketaufkommen zu leichten Verzögerungen kommen kann.
Paket konnte nicht zugestellt werden?
Wenn DPD die Zustellung nicht erfolgreich abschließen konnte, erhalten Sie in der Regel eine Benachrichtigung mit einem Abholhinweis oder einem neuen Zustellversuch. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktieren Sie uns bitte direkt - wir koordinieren dann die erneute Zustellung für Sie.
Paket seit über 5 Werktagen nicht angekommen?
Melden Sie sich bei uns per E-Mail an support@lack.center! Wir leiten eine Nachforschung ein. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
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