Nach jeder Bestellung bei LACK.CENTER erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail – entweder von shop@lack.center oder support@lack.center. Falls Sie diese nicht erhalten haben oder ein anderes Dokument zu Ihrer Bestellung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Wo finde ich meine Rechnung?
Rechnungen werden bei LACK.CENTER ausschließlich per E-Mail versendet und können derzeit nicht selbstständig im Kundenkonto heruntergeladen werden. Die E-Mail wird in der Regel kurz nach Bestelleingang zugestellt.
Prüfen Sie zuerst folgende Punkte, bevor Sie uns kontaktieren:
- Haben Sie den Spam- oder Junk-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs geprüft?
- Wurde die Bestellung mit einer anderen E-Mail-Adresse aufgegeben?
- Sind die Absenderadressen shop@lack.center und support@lack.center in Ihrem E-Mail-Programm als vertrauenswürdig markiert?
Rechnung nicht erhalten – was tun?
Wenn Sie Ihre Rechnung trotzdem nicht finden, fordern Sie sie einfach bei uns nach. Wir senden Ihnen das Dokument schnellstmöglich erneut zu.
Bitte halten Sie für Ihre Anfrage folgende Angaben bereit:
- Ihre Bestellnummer
- Die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder schreiben Sie direkt an support@lack.center.
Andere Dokumente anfordern
Sie benötigen einen Lieferschein, eine Auftragsbestätigung oder ein anderes Dokument zu Ihrer Bestellung? Auch diese Unterlagen stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung. Nennen Sie uns einfach Ihre Bestellnummer – wir kümmern uns darum.
Rechnungsadresse nachträglich ändern
Bitte beachten Sie: Eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse ist nach Abschluss der Bestellung in der Regel nicht mehr möglich. Falls Sie eine abweichende Rechnungsadresse benötigen, wenden Sie sich so früh wie möglich an unseren Support – wir prüfen, was sich realisieren lässt.